I. MỤC ĐÍCH:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng. Công ty Kỹ Thuật Anh Thăng sẽ hỗ trợ Quý khách đổi, trả lại sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất ).
Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
II. CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ
Thời gian áp dụng (Tính từ thời điểm bàn giao hàng).
Trong vòng 3 ngày kể từ ngày bán.
1. Đổi sản phẩm:
Sau khi chọn mua sản phẩm phụ tùng xe nâng của công ty Kỹ Thuật Anh Thăng , trong 3 ngày nếu quý khách phát hiện công ty Anh Thăng giao hàng không đúng như Quý khách đã yêu cầu hoặc lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất thì Công ty chúng tôi sẽ đổi lại cho Quý Khách hoàn toàn miễn phí.
2. Điều kiện đổi hàng:
- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của công ty kỹ thuật anh thăng và của nhà sản xuất.
- Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các kỹ thuật viên của công ty kỹ thuật Anh Thăng hoặc của nhà sản xuất.
- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn và đầy đủ các phụ kiện kèm theo.
- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
- Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng ,hóa đơn bán hàng, Phiếu bảo hành.......)
3. Trường hợp không được chấp nhận:
- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
- Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
- Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
- Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.
QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:
- Khách hàng liên hệ trực tiếp với công ty Kỹ Thuật Anh Thăng .
- Sau khi xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa trong phạm vi điều kiện đổi, trả hàng (trong mục 2) việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty Kỹ Thuật Anh Thăng.
- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm xác định sản phẩm quý khách mua tại công ty kỹ thuật Anh Thăng được xác nhận có thể đổi trả.
Hotline: 
